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オンコールの実態

オンコールの実態を調査すると、医療機関・介護施設ともにオンコールによるスタッフへの負担が大きいことがわかります。オンコールの回数はそれほど多くなく、対応するスタッフはほとんどを待機時間として過ごし、さらに待機時間は勤務時間としてみなされません。

ここでは調査結果からオンコールの実態をご紹介するとともに、より働きやすい環境を構築するための方法について解説します。オンコールへの対応に問題を抱えているなら、ぜひ今回の記事を参考にしてください。

オンコールの実態に関する調査

日本看護協会からのオンコール実態調査の結果

オンコールの実態に関する調査を行った結果(※)によると、特別養護老人ホームにて91.8%がオンコールありの体制だと報告されています。そして1カ月間のオンコール回数は、介護老人保健施設では0~4回であるものの、特別養護老人ホームでは5~9回だそうです。

さらにオンコール待機回数は特別養護老人ホームにて1カ月あたり5~14回である施設が多いものの、待機1回あたりの手当の平均額は1,353円と決して高くありません。また電話対応をした場合には、手当を支給していない施設が多いのが現状です。

※参照元:(PDF)公益社団法人日本看護協会医療政策部「特別養護老人ホーム・介護老人保健施設における看護職員実態調査報告書」
https://cmskoho.nurse.or.jp/nursing/home/publication/pdf/report/2016/kaigojittai.pdf

オンコールの待機時間と医師の労働時間に関する調査結果

厚生労働省の医師の働き方調査(※)によると、医師の勤務時間は、20代勤務医において1週間に平均55時間の勤務時間がある上に、さらに当直とオンコールが13~19時間程度加算されています。当直・オンコールにおける待機時間は12~16時間との実態でした。

※参照元:(PDF)厚生労働省医政局「医師の勤務実態及び働き方の意向等に関する調査」
https://www.mhlw.go.jp/file/05-Shingikai-10801000-Iseikyoku-Soumuka/0000161146.pdf

オンコールの実態を踏まえた改革

オンコール待機の負担を適切に判断する

オンコールにおいては、日本医師会より実際に稼働をした時間のみを労働時間として換算するべきと通達されています。しかしオンコールの待機時間は長く、待機時間の負担は人や医療機関の体制により異なります。

そこでオンコール待機中の負担は、個別判断も含め、各医療機関が適切に配慮しなければなりません。待機に対して手当や時間外割増賃金を支給するなどの配慮が必要です。

オンコール代行を導入する

オンコールの実態を見ると、医療・介護関係者はオンコールによる負担が大きいことが伺えます。根本から状況を見直すには、オンコール代行の導入が望ましい策です。

代行サービスを利用すれば医師や看護師への労働時間外の負担が減り、医療機関において対策を講じる必要性もなくなります。

オンコール代行サービスを検討しよう

オンコールは医師や看護師にとって負担となるものであり、さらに実態を調査した結果では、長時間に及ぶ待機時間も労働時間に含めないとされていました。各医療機関・介護施設においては、医師や看護師の負担を軽減するため適切な対応をすることが求められます。

しかしオンコール代行サービスを導入すれば、スタッフの負担が減り、対策を講じる必要もなくなります。オンコールへの対応について問題を抱えているなら、オンコール代行サービスを検討されてはいかがでしょうか。当サイトではオンコール代行を導入するために必要な知識を多数掲載しているため、ぜひ参考にして導入を検討してください。