オンコールは在宅医療において、患者の命綱となる、大切なものです。
一方で、医師や看護師の負担になっていることは事実。オンコール代行とはそんな負担を軽減させるサービスです。
夜間や休日の患者さんからの電話に対応してくれるのはもちろん、代行会社によっては連携しているドクターが患者さんの自宅へ駆けつけて往診もしてくれます。
各社サービス内容はそれぞれですが、主に処方、救急搬送、紹介状作成、HOT導入、オンライン診療、119番連携、地域の救急病院紹介などが代表的なサービスです。
このカテゴリでは、オンコールやオンコール代行に関する基礎知識や、オンコール代行を積極的に取り入れるべき理由を解説しています。
オンコールとは、患者や利用者の急変時に医師、看護師、介護士などの医療介護従事者が、いつでも対応できるよう待機することをいいます。
日中は様々な職員が働いている時間帯だから良いものの、休日夜間のオンコール体制を整備するとなると職員が十分に確保できずに悩んでいる医療機関や施設も多いでしょう。
近年、そのオンコールを代行する会社が登場してきており、医療機関や介護施設と連携することで、24時間365日、質の高い医療を提供することが可能になっています。
在宅医療を提供している医療機関において、オンコール代行サービスを導入することにはさまざまなメリットがあります。
例えば当直医師やスタッフの人材不足を解消できる、医師やスタッフの離職防止、などが挙げられます。
オンコール代行サービスを選択する場合には、どのような対応を依頼できるかという点や、これまでの実績を確認することが重要です。
オンコール代行は、医療機関や介護施設において、具体的にどのような役割を果たし、活用されているのでしょうか。
オンコール代行を利用することによって、医師や職員の負担軽減を始め、離職率低下、採用率アップ等の成果がでています。
実際にオンコール代行を導入した事例をまとめました。
地域のクリニックはもちろん、積極的に在宅医療へ取り組む医療機関にとって、オンコールによる急患対応は重要です。
しかし、医師の人数が足りていないなど十分な体制を整えられていない場合、過重労働となってしまい、適切な品質の医療行為が提供できなくなるなど、本末転倒の事態となってしまいます。
オンコール代行を利用することで医師の精神的・身体的負担の軽減が期待できるだけでなく、設備投資のコスト削減や採用の促進などのメリットがたくさんあります。
在宅医療では、外注医師との連携を取ることで、より信頼の得られる医療を提供することができます。
外注医師へ依頼することに不安がある患者もいますが、本当に大切なのは患者が困ったときにすぐに対応してくれる医療体制が整っていること。
外注の医師との連携はカルテを通してのコミュニケーションを行うことがカギとなります。