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オンコール代行の導入事例(在宅医療機関、介護施設)

オンコール代行サービスの導入を検討している方もイメージがつきやすいよう、ここでは、在宅医療機関、介護施設で実際に導入した事例をご紹介していきます。

サービスの品質向上につながった事例

定期的に休暇が取れるようになりサービスの質が向上

介護施設との提携上、ほぼ無休で診療を行っていたというクリニックの院長。本来であれば定期的に休みを取得し、体調を万全にした状態で診療を行いたいと考えていました。

オンコール代行サービスを導入後は、定期的な休暇を取得できるようになりました。体調を整えることが可能となり、より良質な医療サービスの提供へとつながりました。

院長1名体制でも休日診療が可能に

休日に外来診療を行っている医療機関が少ないことに問題を感じていた大阪のクリニック。平日の受診が難しい働き盛りの方々からのニーズにこらえられるよう、休日診療をスタートしました。

院長一人では実現不可能な取り組みでもあることから、迷わずオンコール代行を導入しました。休日診療に対応するクリニックとしてリスタートし、地域医療の質の向上に貢献しています。

採用や離職率防止につながった事例

医療事務スタッフの離職率が改善

多忙なクリニックの現場において、特定の医療事務スタッフがオンコールに対応していました。日曜日の丸一日を待機しなければならないこともあり、離職も少なくないという状況でした。オンコールサービスの導入後、医療事務スタッフの負担が軽減し、離職率の改善につながりました。往診の応需率も向上しています。

採用面のアピールと離職防止のためサービスを導入

在宅医療サービスを提供している大阪のクリニック。医療サービスの質の高さを追求する中、平日夜間や土日祝日における看護師・事務職員の負担増を懸念していました。

それら負担のないことを採用面でアピールするため、また、既存職員の離職防止にもつなげるため、同院ではオンコール代行サービスを導入しています。

身体的精神的負担の軽減につながった事例

訪問看護ステーションのコンコール負担が軽減

看護師の高齢化・退職により看護師のオンコールの負担が増えていたという岐阜の訪問看護ステーション。訴えの多い患者さんもおり、毎日のように夜も電話に出なければならない状態でした。

看護師の負担軽減のため、オンコール代行サービスを導入しました。リーズナブルな利用料金で看護師の負担が軽減したことに満足しています。

シフトを組めない日だけオンコール代行を導入

新規採用に伴うコストを避けるため、常勤医師の過度な負担によって夜間オンコールに対応していたというクリニック。シフト上で無理のあるオンコール対応も多く、それぞれの医師には負担が蓄積している状態でした。

そこで同院は、シフトを組むことが難しいときのみオンコール代行サービスを導入しました。一部導入のみでも、医師の負担は大きく軽減されました。

現場の様々な課題の解決につながるオンコール代行

オンコール代行を導入により、サービスの品質向上や離職防止、ドクターや看護師、職員の負担軽減が実現した事例をご紹介しました。

当サイトでは、オンコール代行サービスを提供している主な会社をご紹介しています。オンコールに起因する様々な課題を解決したい方は、ぜひ当サイトの情報を参考にしてください。

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