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オンコール代行のレポートやカルテ

在宅医療の現場では、請求書、領収書、診療情報提供書などの書類やカルテの作成などの業務が多く発生します。そういったバックオフィス業務がスタッフの負担になっているという医療機関は少なくないでしょう。

オンコール代行の中には、レポートやカルテの作成を行っている業者もあります。ここでは、オンコール代行におけるレポートの役割や事例をご紹介します。オンコール代行の導入を検討されている方はぜひ参考にしてみてください。

オンコール代行におけるレポートの役割

オンコールをした後は、職員が家族への状況説明や申し送りのためにレポートを書く必要があります。レポートを作成することで当時の状況を正確に情報共有できるようになります。しかし、手作業でのレポート作成には時間がかかるため、業務終了後に書類作成を行っている職員も少なくないでしょう。

オンコール代行業者の中には、オンコール代行後にレポートやカルテ作成を行い、医療機関に共有してくれるところもあります。レポートやカルテ作成まで代行してくれれば、職員の負担を軽減し、医療サービスに集中できるようになるでしょう。

オンコール代行におけるレポートやカルテの事例

15分以内にレポートを送付

株式会社ドクターメイトでは、オンコールレポートを作成し、15分以内にメールやファックスで送っています。レポートには、電話時間や質問内容のほか、アドバイスも詳細に書かれています。申し送り情報だけでなく、救急搬送対応が必要になったときに救急隊員へ伝える情報の取りまとめも削減可能です。実際に導入している医療機関からも、「オンコール対応をしてくれた後のレポートが助かる」「職員が書類を作らなくてよいので楽」「申し送りやスタッフの教材としても使える」という声がありました。

クラウドにレポートを送付

ビスタでは、事前に設定したクラウドにレポートを送付してくれます。家族への説明や職場内での事案の共有、過去の事案を見返すことが可能です。また、ビデオ通話での対応も行っているので、オンコール事案毎にビデオ通話を録画できます。レポートと組み合わせることで、文章だけでは把握しきれない当時の状況を詳細に確認できるようになっています。

受電情報が電子カルテに

Okitell365では、受電情報が電子カルテに入力されて届く仕組みを導入しています。Okitell365のグループ会社が提供する在宅医療専門の電子カルテを利用することで、よりスムーズに連携が行えます。実際に導入している医療機関からも「在宅医療ではたくさん書類が発生するため、書類業務もお願いできるところがありがたい」「医療職が診療に専念できる環境を作れていて、日中のケアの質を最大限高めることができている」という声がありました。

オンコール代行サービスを比較しよう

オンコール代行のレポートやカルテ作成サービスについてご紹介してきました。レポートやカルテ作成は職員の大きな負担になるため、オンコール代行を導入する場合は、レポートやカルテ作成サービスも行っている業者がおすすめです。業者によってレポートの内容や送付までの時間は異なるので、オンコール代行サービスをよく比較して導入しましょう。

このサイトでは、ほかにもオンコール代行に関する記事を掲載しているので、導入を検討している方はぜひ参考にしてみてください。